Al tomar este curso conceptualizaras de manera apropiada que son las no conformidades, aprendiendo a gestionarlas al aplicar técnicas de análisis causa raíz que te permitan tomar acciones que eviten o controlen su presencia nuevamente en tu organización.

Un mal manejo de las no conformidades en tu organización genera que los problemas se sigan presentando y esto lleve a generar insatisfacción de tus clientes o partes interesadas, dudas sobre la confiabilidad de tus resultados, productos o servicios que ofreces y conduzcan a elevar los costos de la no calidad.


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“ESTIMADO COLEGA LE RECORDAMOS QUE AL PAGAR POR ESTE MEDIO, LA PLATAFORMA LE PROPORCIONARA SOLO UN COMPROBANTE DE PAGO NO UNA FACTURA. EN CASO DE QUE REQUIERA FACTURAR FAVOR DE CONTACTARSE AL NUMERO 5580355477 PARA OBTENER LOS DATOS BANCARIOS DE LA CUENTA DE FACTURACIÓN”

¿Qué aprenderás?

A conocer


Cómo definir las no conformidades y su relación con los requisitos de las partes interesadas.


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A comprender


La utilidad de definir los tipos de requisitos en tu organización.



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A conceptualizar


Un esquema funcional y eficiente para la gestión de no conformidades.

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A implementar


Varias técnicas para análisis causa raíz.


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A definir


Como tomar acciones efectivas que eviten o controlen su aparición.


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A evaluar


La eficacia de las acciones que implementes y evidenciar su cierre o control.



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Temario

  Bienvenida, objetivos y temario del curso
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  Módulo 1 Definición y clasificación
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  Módulo 2 Tipos de requisitos y partes interesadas
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  Módulo 3 Modelos de gestión para su manejo y control
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  Módulo 4 Puntos de detección de no conformidades y cómo documentarlas
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  Módulo 5 Investigación y técnicas de análisis causa raíz
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  Módulo 6 Acciones y en casos procedentes cómo documentar los panes
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  Módulo 7 Seguimiento de las acciones y medición de su eficacia
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  Módulo 8 Valor agregado que te brinda un sistema de gestión de no conformidades
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  EVALUACIÓN
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  SESIÓN DE DUDAS
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Para lograr este objetivo, debes establecer mecanismos o sistemas que gestionen apropiadamente las no conformidades mediante su conceptualización, entendimientos de los tipos de requisitos y las partes interesadas, su detección oportuna, empleo de herramientas o técnicas de análisis de causas, tomar acciones y evidenciar de manera apropiada su seguimiento y su medición de la eficacia para que no sucedan nuevamente.


Deffnis Antonio Mora Sota

Fácil y muy práctico.

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